一封来自患者的表扬信

表 扬 信

尊敬的院领导：

您好！

我是在3月份因疱疹，在贵院输液了5天。这几天里在贵院的见闻，让我留下颇好的印象。

首先，医务工作人员的态度真的很好，非常的礼貌：真诚的微笑、礼貌的用语，让患者一进门就感到特别的亲切，有种很自然的信任感。

尽管输液室里人流量比较大，但是，贵院的整体环境总能保持的非常整洁、卫生，物品摆放也比较有秩序。

最让我们这些患者觉得欣慰的是：这里的医务人员技术很娴熟，基本做到“一针见血”。并且最让我惊讶的是，我还没觉察，就已经进针了！都没来得及感觉到痛。

我的工作比较忙，来医院输液的时间也不定。有两次，我赶在早上上班前，跑来输液，正遇到值夜班的护士正要下班。说实话，当时正临近交班时间，我担心：如果她直接推给日班护士，估计我得等上好一阵子呢。但是那位护士还是很热心的立即为我挂水，并没有推给日班护士。事情虽然小，但是真的让我很感动，也很佩服她，能做到这般的敬业。

带班护士长也会不时的抽空到输液大厅，观察患者打点滴时有无不适反应，以便及时处理应对。

这些看似细小的行为，却已经折射出贵院对患者的爱心和关心。

最后希望他们继续以饱满的工作热情，让更多的患者将满意留在这里。

即此祝：

工作顺利！

患者：张更新

2007．03．10