一站式预约挂号更方便

锦州仁德医院推出的这项“一站式预约挂号”服务全部由医院客服专员为顾客一对一服务。医院客服专员在得到预约就诊指令后，会询问病症，帮助填写病情、选择科室和推荐专家。顾客只需记住客服专员编码即可。

预约成功后，客服专员会适时提醒家长带孩子前来就诊。来院后到客服部直接报上姓名和客服专员编码，客服专员便会引导到预约的专家诊室就诊。预约挂号不收取任何手续费，只需支付正常的挂号费。

一些成功预约的顾客因有事想变更预约或取消预约，操作起来也非常简单，只需告诉客服专员就可以了，一切操作由客服专员帮助完成。

预约来院就诊时，锦州仁德医院客服专员首先会为家长简要介绍其预约的专家情况，并陪同领取挂号单，到分诊台交单，和引导到诊室，几乎“无需等待”就可轻松问诊。

在就诊和治疗过程中，家长和孩子更是将深刻感受到“一站式”服务带来的好处：医生、护士、导诊、客服实行“四对一”的港式诊疗服务。即预约专家接诊，面对面聊病20分种以上；护士一对一陪护；导诊、客服全程引导。